全球最具创新力的公司是如何炼成？

2013-08-18 00:06:21 来源：华启智能

全球领先的CRM解决方案供应商Salesforce.com创始人兼CEO（Marc Benioff）一直在推广“社交企业”（social enterprise）的概念。而Salesforce.com在今年年初又将这一概念重新定义为“客户型公司”（Customer Company）。

在1999年创立Salesforce.com的时候，贝尼奥夫就希望企业能够重新思考如何购买企业软件产品。在“软件末日”的呼声愈演愈烈之时，Salesforce.com则推出了基于云计算技术的“软件即服务”（software-as-a-service）产品，并与传统软件厂商升级缓慢的套装软件展开竞争，其竞争对手也包括甲骨文公司。

贝尼奥夫指出，包括丰田、巴宝莉（Burberry）和通用电气在内的Salesforce.com的企业客户应该重新思考如何倾听、参与并向今天的移动和社交性极强的消费客户提供新产品和新服务。他还表示，这不是夸大其词的营销宣传，而是Salesforce.com产品、收购甚至招聘的核心战略。